¡Qué onda!

¿Alguna vez has tenido una mala experiencia de servicio al cliente (costumer service)? 

Yo sí... Es muy frustrante.

A veces es fácil olvidar que cuando hablamos al servicio al cliente, estamos hablando con una persona real.

¿Alguna vez te has imaginado la vida de alguien que trabaja en servicio al cliente?

En este episodo nuestra invitada Aideé va a decirnos algunas cosas interesantes sobre su trabajo como representante de Kobo y también algunas historias tristes y felices.

¡Escuchalo ahora!

PDF con vocabulario y preguntas aquí 

Feliz año nuevo. Esperamos que tengas un año 2019 muy feliz.